门店预约与点餐小程序
门店系统要先服从现场动线
店里用不下去的小程序,通常是把线上流程硬搬进现场:客人点完单厨房看不到、预约改期没人核销、高峰期扫码加载不出来、储值余额与现金对不上。做之前先走一遍真实流程——谁下单、谁接单、谁核销、账怎么平,再决定功能与页面。
功能范围
- 点餐与桌台:扫码点餐、规格加料、厨房分单打印、桌台状态与并单转单。
- 预约与排期:时段与人数预约、定金与取消规则、改期与提醒、员工排班占用。
- 会员与优惠:储值、次卡、优惠券与核销、老带新与到店提醒。
- 经营报表:分时段营业额、菜品销量、库存消耗,支持导出与对账。
现场网络与高峰表现要单独验一次:弱网下单、批量核销、多台同时操作,这些过了再上线,避免开业当天出问题。
落地要准备的资料
菜单与规格、桌号与营业时段、员工角色与权限、储值与次卡规则,这些定不下来,开发只能靠猜。上线阶段按班次陪跑一两天,把厨房接单、退菜、并单与打烊对账这些真实动作跑完,问题当场改,比等客人投诉再修便宜得多。
