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同样是低价,为什么美版“拼多多”一年拿下2.4亿美元投资,还好评如潮?

2019-09-24 台州网站建设 47 评论:0

拼多多在中国算是很有影响力的社交电商了,说起拼多多,大家首先想到的特征就是:低价! 伴随着拼多多用户越来越多的同时,对拼多多商品质量的质疑声也越来越大。

   由于这些负面争议,人们对拼多多的前途充满疑虑,并且质疑这种消费降级的模式是否有前途呢?为此有人提到了美国的Brandless,甚至称其为“美版拼多多”,来证明这种模式可以成功。但实际上,Brandless和拼多多是本质不同的两种模式近期人们一直质疑。那么,相较于拼多多,同样是低价导流,Brandless为何能实现好品低价的成功商业模式呢? 

    如何保证低价不低质

    为了降低成本,Brandless奉行“极简主义”(LESSIS MORE),“极简主义”体现在Brandless运营的方方面面。

    1、简化品类

    Brandless的商品只有300多个品类,每个品类都选择一款好的产品,精简化的品类使Brandless获得了规模效应,从而赢得了与供应商的议价话语权,降低了商品的进货成本,同时简化的品类还免除了顾客挑选商品时的烦恼。

    2、简化商品配方

    与人们平时看到的商品配料表中各种糖、盐、油、食品添加剂等少则10多种不同,Brandless所售商品的配料一般就只有2到3种,无人工色素、无防腐剂,原料方面越少越好,能2种就绝不是3种。有机食品给人感觉是生产成本过高,售卖成本也高,在Brandless,你却可以低价买到有机食品。Brandless坚持优质的原材、极少的配方、健康的产品,迎合了当下年轻人追求健康、高品质生活方式的需求。

    3、简化包装

    Brandless所售商品的包装极其简约,没有过多的销售字句,没有任何品牌标识。白色商品标签只写产品名称以及重点成分提示,比如有机、无麸质、素食、非基因改造食品,而把Brandless的名字缩到小,而这样的包装在众多品类中也显得与众不同。

   摒弃品牌溢价

    与目前各大电商纷纷引进知名品牌不同,Brandless主张“无品牌”产品,所有产品都没有品牌。贵的东西就一定是好的东西吗?事实上,很多时候,消费者都是在为品牌的溢价买单。Brandless认为人们花了15美元或20美元,可能只是买了一件价值只有2或3美元的东西。通过调研,Brandless发现大品牌公司为品牌宣传和销售渠道所付的费用占到了产品价格的40%,而在美容美妆行业更是占到320%,这些成本最终都转嫁给了消费者。而实际上,如今顾客更加重视的是企业价值、极简的生活态度和值得信任的产品,而Brandless 的做法刚好满足了这一需求。

    基于这样的认识,Brandless并没有在全球甄选品牌,而是自产自销。Brandless所售的商品由美国的数十家供应商生产加工,实现了商品由工厂直达用户手中,消除中间的所有流通成本。

    为了确保低价不低质,对于每件商品,Brandless的研发中心都会进行严格的测试和反复试验,确保其质量达到高要求。可以说,Brandless上的每一件商品的质量在同类商品中都是上乘的。这也是不同于拼多多的地方,拼多多做的是平台,而Brandless做的是品牌。

   黏住顾客的会员制

    为了增加顾客粘性和复购率,Brandless推出了自己的会员体系“B.More”,用户只需缴纳36美元年费,就可以享受所有订单免费送货的服务。 而非会员则收取每次5美元的配送费,或者购物满39美元才能免运费。与好市多(Costco)顾客每年必须预交会员费才能享受特价产品不同,在Brandless,任何人都可以买到超低价产品,公司主要还是靠产品来盈利。

    除此之外,Brandless每季都会给消费者寄送“省钱报告书”,上面列有在Brandless购买的产品价格与在其他零售商的价格比较,清楚明白帮消费者计算,在Brandless消费究竟省了多少钱,让所有消费者知道“选择他们,你还可以省到更多”。

  凸显企业使命的社会责任感

    Brandless与美国慈善组织Feeding America合作,每成交一笔订单就为有需要的人提供一顿饭,如果是“B. More”会员的订单,一次将捐赠两顿饭。在这个平台上购物的消费者,不但能买到物美价廉的商品,还可以做公益慈善。2018年2月,Brandless共捐赠了150万份餐食。而这样的参与互动,Brandless也在经营平台的同时把自己经营成了品牌。

    线上线下联动,拉近消费者和Brandless的距离

    Brandless把“以平实的价格为更多人提供质量更好的产品”作为公司的目标,追求的不仅仅是建立一个社区,让人们能够找到自己负担得起并符合他们价值观的日常用品,更是以人为本,用自己的实际行动,引导一种全新的现代消费方式。Brandless的做法,不仅彰显了一个企业的社会责任感,而且让消费者也参与进来,提高了人们对品牌的好感度。

    为了进一步强化与顾客之间的联系,为客户提供更好的购物体验。2018年5月初,Brandless在洛杉矶推出了为期两周的第一家快闪店,举办系列讲座,邀请食品、健康、美妆、社会公益等各领域的专家来演讲,并且现场举办试吃,近距离观察消费者与产品的互动。这次开设的快闪店,只是为了推广品牌以及产品理念,弥补线上无法实现的消费者体验,并不销售商品。在消费者更加重视体验、线上获客成本不断增加的今天,向线下拓展,实现线上与线下的融合,也许不失为一种有益的尝试。



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