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一个万亿市场的社区团购,到底是怎么火起来的?

2019-09-17 台州微信小程序 68 评论:0

在如今线上流量成本越来越高今天,微信群、微信支付、微商城等这类微信内的交易技术日益成熟之后,就出现了一种综合成本低、有流量红利、基于邻里之间的相互信任的新式社群销售模式“社区团购”的兴起。


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社区团购

之前有多位行业大佬声称,社区团购将会成为一个万亿级的市场,是真的吗?

2019年,一场被称为“社区团购”的O2O战争正在爆发中,是真的吗?

在过去一年里的短短50天里,超20亿资本涌入“社区团购”,参与者包括GGV纪源资本、IDG、红杉中国、愉悦资本、真格基金等,是真的吗?

苏宁小店、京东甚至永辉超市等都加入了“社区团购”战局,是真的吗?

这是继“便利店”、“社区生鲜店”投资疯狂后,又一个“创新业态下”零售业的“吸金赛道”吗?


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似乎,这一切都是真的,都在撕破零售业固有的“边界”,在引领者众多传统零售商、新零售代表或者是众多眼红的创业者,纷纷“入局”。但是,“微商化”的社群销售模式,再加上“经纪人”扮演者“团长”在利益面前的不确定性,如果没有实体店的或者“供应链”物流的支撑,“社区团购”这个不断被吹大的“零售手段”,面临一场“生死局”。

那么社区团购究竟是什么呢?又该怎么玩社区团购呢!

微信社区团购是什么

社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为,是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式,通过社区商铺为周围(社区内)居民提供的团购形式的优惠活动,促进商铺对核心客户的精准化宣传和消费刺激,实现商铺区域知名度和美誉度的迅速提升,对商铺的营销产生重大效果。


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消费者在微信商城(微商城团购)下单后,平台总部根据分散的团长汇总后的订单明细;再次进行统一采购,整合小批量订单为大规模订单,以更低的价格完成采购任务;然后发货至团长处,消费者线下自提完成购物流程。

团长甚至不需要租赁高额的店面,可以是自己家、车库、小区休息广场,只需一个稳定的提货地点,就可以完成交易。且线上完成支付,资金即时到账。

线上分销

社区团购的本质是微商?

先来看社区团购形式的普遍玩法。他们围绕社区单元逐一浸透,但不是以社区店为依托,而是在各大社区寻找“宝妈”或者“团长”作为渠道和用户的“联络人”,这些“宝妈”就成为渠道的合伙人,使用熟人联系和社群进一步攫取社区流量。

以启博软件旗下的千汇团会为例,就是以社区为节点,线上树立社群,挑选符合要求的宝妈(团长)负责前端的出售和群联系保护,渠道则供给供应链、物流仓储及售后支持。


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乍一看,这种社区团购形式颇有微商的身影,即树立线上分销体系,靠熟人联系进行出售。仔细观察发现,社区团购形式相比于微商,仍是有以下几点进阶:

首先,信任度更高。每位宝妈只专心于自己地点的社区进行运营,同一个社区让用户对商家更具信任感;

其次,集中度高,降低物流成本。社区团购形式能够整车发货到社区,从而能够节省中间环节,物流成本的降低是其一大优势。

第三,渠道会对宝妈进行强管控。成为渠道合作人首先要满意必定条件,如社区居民对其信任度较高等。不仅如此,社群本质上仍是公司运营,“宝妈”首要做的是出售和联系保护,而且要承受业绩考核,此举也能有用保证社区流量尽可能聚集在公司运营的社群里。


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不过,社区团购形式的鼓起并非创业者的一时鼓起,它跟社交电商的火爆也有很大联系,其中一个重要的推动者或许就是拼多多。拼多多的快速成功在必定程度上启发了很多创业者,社群营销的快速裂变,微信流量的挖掘潜力,都让资本和创业者跃跃欲试。


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更重要一点,社区团购形式处理的是拼多多在生鲜板块的短板,它能够距离用户更近,更好地获取用户的信任感。必定程度上来说,社区团购是由社交电商衍生出来,且进一步截流各大电商渠道的产物。

社区团购的商业逻辑

通过观察社区团购的整个发展历程和预期,其实我们不难发现,社区团购就是用S2B2C的商业逻辑来解释的,这样呢,可以为我们更好的理解新零售、理解供应链提供一种全新的思路。


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S端(平台)视角

线上流量获客成本高,不管是天猫、京东、唯品会,都在做精细化的运营,流量成本居高不下,目前正在被分流,而社区团购由团长带来的线下流量,获客成本低,关键是比较稳定,长期看是有增长的可能。

B端商家视角

围绕小区周边的商家,有理发店、校外辅导中心、便利店、餐馆、麻将房等多种业态,这些商业业态的盈利空间基本相对固定,如果让我不增加成本的情况下多一些商品的品类,而且有系统给我赋能,每个月增加2000-4000的收益,这本来就是从其他商家那里抢饭吃,何乐而不为呢?

C端消费者视角

由于社区团购去掉中间商,理论上可以获得更加物美价廉的商品、更加便捷的购物体验。社区团购的这些品类,目前看是高频消费,但未来的品类扩张上,也有无限可能啊。加上社区团购的强社交特性,交付体验在电商的基础上,更有了感情的交流,粘性更强。


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系统视角

社区团购应包含企业端、供应链端、团长端、微信商城端在内的一整套工具系统。否则,将会对业务造成极大的延误。这一点不用担心,启博软件的IT环境完全具备这样的供应能力和开发能力。

运营视角

社区团购是基于微信生态上的模式创新,社群运营的好坏在一定程度上决定了企业的发展。这个角度类似于微商这种商业形态进化到一定程度,也必须重视运营一样。

总结

(1) 社区团购的本质其实就是「线上拼团预售+线下社区提货」,两者结合降低了获客及服务成本。

(2) 在具体运营上,重点在社群的转化和团长的管理,前者利用微商城、小程序的帮助团长进行社群营销,后者通过平台增强团长的卖货能力。

总的来说,社区团购作为从2019年新赛道,吸引超百位玩家入局,阿里、京东、苏宁等巨头也开始在这个领取发力,未来竞争将更加激烈。

不过,再新的商业模式也应以能够盈利和赢得口碑为基础,如何保证产品质量,如何提高供应链效率,渠道难拓和团长难管能否得到有效控制,这些将是社区电商未来关注的重点。




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